Airbnb表示将检查7百万个属性

Airbnb表示,它将在明年检查所有7百万个房源的正确性,以及短期住宿提供的房屋和客房是否符合基本的质量标准。

这是这家总部位于旧金山的公司为提高用户信心并使宾客,房东和其他人员更容易报告问题并在出现问题时获得报酬而采取的几项措施之一。

这些变化是在Airbnb经历了艰难的一周之后做出的。 上周四,在加利福尼亚州奥林达的一家Airbnb出租屋在未经授权的万圣节派对上开枪射击,造成5人死亡。

与此同时,《副报》上的一个故事揭示了一个Airbnb房东的骗局,他们声称客人最初预订的房间不可用,从而把客人摆放在劣质房屋上。 来宾告诉副主席,他们很难从公司获得退款,而且默默无闻的房东收到了负面评价。

周二,纽约州泽西市的选民在Airbnb最重要的市场之一的全民投票中批准了对短期租赁公司的限制。

Airbnb联合创始人兼首席执行官Brian Chesky在周三发送给员工的电子邮件中说,自2008成立以来,Airbnb将采取最重要的步骤来提高信心。

切斯基写道:“人们需要感到自己可以信任我们的社区,并且可以在发生问题时信任Airbnb。”

Airbnb计划:

■检查平台上的所有列表,以确保照片,地址和其他详细信息的准确性。 还将检查物业的质量标准,包括清洁度,安全性和基本便利设施。 符合Airbnb质量要求的人将被贴上标签。 Airbnb表示,15将在12月2020之前审核所有列表。

■自15年12月起,Airbnb宣布将重新安排客人的新房源安排,如果物业不符合其准确性标准,则退还其款项。

■到12月31,Airbnb将发布由美国快速响应团队组成的24小时热线,以便邻居,客人和其他人可以报告问题。 该热线将于明年在全球范围内启动。 该公司要求费城和华盛顿前警察局长查尔斯·拉姆西(Charles Ramsey)和加利福尼亚州东帕洛阿尔托的前警察局长罗纳德·戴维斯(Ronald Davis)担任顾问,并帮助培训响应团队。

来源: 美联社

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